Obiectivele cursului: În cadrul acestui curs vor fi abordate două tehnici specifice de rezolvare de probleme și o tehnică de luare de decizii. Vom parcurge un curs practic, bazat pe o expunere a unor algoritmi preciși de acțiune care va fi urmată de fiecare dată de un exemplu concret de aplicare a respectivului algoritm.
Continutul cursului practic: Nu este nevoie de achiziția unor cunoștințe anterioare în domeniul rezolvării de probleme pentru a participa la acest curs. Se vor prezenta două tehnici specifice de rezolvare de probleme și una de luare de decizii. Cunoașterea și aplicarea lor facilitează dezvoltarea și adaptarea acestor adeprinderi la specificul fiecărui client.
Competenţe dobândite prin absolvirea cursului: Noțiuni generale despre rezolvarea de probleme și luarea deciziilor. Dobândirea capacității de a aplica tehnicile învățate adaptat la posibilitățile și nevoile proprii.
Metode utilizate în cadrul predării cursului:
Expunerea teoretică, prin mijloace auditive şi vizuale;
Explicaţia termenilor și conceptelor folosite în expunere;
Prezentarea de explicaţii alternative;
Exerciții specifice de rezolvare de probleme;
Răspunsuri directe la întrebările participanţilor;
Durata cursului: 1 zi lucrătoare, a 2 ore/zi
Tematica cursului practic:
Tehnici de rezolvare de probleme. Necesitate și oportunitate
Cum acționezi când ai de rezolvat o problemă. Mai degrabă rațional, emoțional sau intuitiv.
Tehnica rezolvării de probleme. Expunere teoretică.
Tehnica rezolvării de probleme. Aplicare practică.
Tehnica focalizării pe soluții. Expunere teoretică.
Tehnica focalizării pe soluții. Aplicare practică.
Cum acționezi când ai de luat o decizie. Mai degrabă rațional, emoțional sau intuitiv.
O tehnică de luare a deciziilor. Expunere teoretică.
O tehnică de luare a deciziilor. Aplicare practică.